Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1.     Mua online có thể đổi hàng tại bất kỳ chi nhánh nào trên toàn hệ thống Jadiny hoặc có thể đổi hàng online.

2.     Khách hàng mua tại cửa hàng có thể đổi hàng online.

3.     Được đổi sang size khác hoặc sản phẩm khác.

4.     Giá trị sản phẩm đổi phải bằng hoặc lớn sản phẩm đã mua. Trường hợp khách đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn. Jadiny sẽ không hoàn trả lại phí chênh lệch.

 

HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINE

Bước 1: Tạo yêu cầu đổi hàng.

Khách hàng có thể yêu cầu đổi hàng theo các cách sau:

Cách 1: Truy cập website www.jadiny.vn để tạo một đơn hàng mới và ghi chú là đổi hàng cho đơn hàng trước. Ghi rõ sản phẩm cần đổi trên ghi chú đơn hàng.

Cách 2: Liên hệ Jadiny qua số điện thoại cửa hàng bán được ghi trên đầu hóa đơn

·         Fanpage: www.facebook.com/jadiny.vn

·         Hotline + Zalo: 0969882728

Bước 2: Xác nhận yêu cầu.

Jadiny sẽ liên hệ xác nhận lại với khách hàng toàn bộ đơn đổi mới và phí phát sinh nếu có.

Bước 3: Giao hàng

Giao nhận sẽ chuyển đến khách hàng đơn hàng đổi. Khách hàng chỉ cần nhận đơn hàng mới và đưa lại cho bên giao nhận các sản phẩm trả (Vui lòng đóng gói sản sản phẩm trả lại trước khi gửi cho bên giao nhận)

Thanh toán phí phát sinh thêm nếu có.

 

ĐIỀU KIỆN ĐỂ ĐỔI HÀNG:

1.     Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chữa

 

2.     Phải có thông tin khách hàng khi đổi

 

PHÍ ĐỔI HÀNG.

·         20.000đ/1 lần đổi tại TPHCM và 30.000đ/ 1 lần đổi tại các tỉnh thành khác.

·         Jadiny sẽ hỗ trợ phí đổi hàng hai chiều trong các trường hợp hàng bị lỗi, hàng không đúng mẫu hoặc đúng size khách yêu cầu.

 

Quý khách không tự ý gửi hàng khi chưa có xác nhận từ bộ phận CSKH Jadiny.