Quần áo trẻ em

Chính sách đổi trả hàng

Sự hài lòng của Quý khách là quan trọng nhất. 

Jadiny nhận đổi hoặc trả sản phẩm nếu chưa đáp ứng đúng mong muốn của Quý khách.

Một số chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng ĐỔI hoặc TRẢ. Vui lòng xem quy định của chương trình khuyễn mãi hiện tại nếu có)

I. QUY TRÌNH ĐỔI / TRẢ HÀNG

A. ĐỔI HÀNG

Địa điểm:

1. Khách mua tại cửa hàng: có thể đổi hàng tại bất kì cửa hàng nào, thuộc hệ thống của JADINY.

2. Khách mua online: Có thể đổi hàng dễ dàng bằng 2 cách sau: đổi hàng online hoặc đem đến hệ thống cửa hàng offline

Đổi hàng online vô cùng dễ dàng: Khách hàng có thể lên website đặt ngay 1 đơn hàng mới và ghi chú là muốn đổi hàng các sản phẩm nào trong đơn hàng trước. Jadiny sẽ giao ngay đơn hàng đó cho bạn và bạn chỉ cần đưa lại bên giao nhận các sản phẩm cần trả ( Vui lòng đóng gói sản phẩm trả)

Đổi hàng tại hệ thống cửa hàng Jadiny: Khách hàng đến bất kỳ cửa hàng nào của Jadiny để đổi hàng

 

Giới hạn thời gian:

Không giới hạn thời gian đổi hàng. Sản phẩm khuyến mãi sẽ được ghi chú cụ thể theo từng chương trình.

Thanh toán:

a. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHÔNG CÓ KHUYẾN MÃI

Khách hàng được đổi size, đổi kiểu, đổi mẫu tuỳ lựa chọn và thanh toán số tiền chênh lệch cao hơn (nếu có). Nếu đổi sản phẩm có giá thấp hơn, phần tiền dư không thể trả lại, khách hàng có thể lựa chọn thêm sản phẩm phù hợp.

b. ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHUYẾN MÃI

Đổi size của sản phẩm: khách hàng sẽ được áp dụng mức ưu đãi tương đương tại thời điểm mua hàng.

Đổi sản phẩm cửa hàng bị hết size: khách hàng được chọn 01 sản phẩm khác cùng ngành hàng và sẽ được áp dụng mức ưu đãi tương đương tại thời điểm mua hàng.

Đổi qua sản phẩm khác: tiền hàng sẽ được tính dựa trên giá niêm yết của sản phẩm mới trừ đi số tiền khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm đổi ở thời điểm mua hàng.

B. TRẢ HÀNG

Địa điểm:

Khách hàng mua ở cửa hàng nào thì trả hàng ở cửa hàng đó.

Khách hàng mua online vui lòng chuyển đơn hàng về Địa chỉ 178 Tân Quý, P Tân Quý, Q Tân phú, TPHCM. Sau khi nhận được hàng Jadiny sẽ kiểm tra và thanh toán lại tiền cho khách hàng thông qua chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian:

Do công ty cần làm hạch toán với cơ quan thuế nên:

Mua tại cửa hàng: Giới hạn thời gian trả trong 03 ngày

Mua online: Giới hạn thời gian trả trong 07 ngày tính từ lúc khách hàng nhận được đơn hàng.

Thanh toán:

1. KHÁCH TRẢ HÀNG ĐÃ THANH TOÁN TIỀN MẶT

Cửa hàng sẽ chi tiền mặt gửi lại khách, nếu số tiền chi trả lớn hơn tiền mặt hiện có ở CH, khách hàng sẽ nhận được phiếu xác nhận chuyển khoản của Công ty.

2. KHÁCH TRẢ HÀNG ĐÃ THANH TOÁN BẰNG THẺ/CHUYỂN KHOẢN

Công ty sẽ chuyển khoản lại cho khách sau 03 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu trả hàng. Khách hàng sẽ chịu mức phí cà thẻ và chuyển khoản của ngân hàng khi trả hàng

II. ĐIỀU KIỆN ĐỂ KHÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mácchưa qua sử dụng, giặt ủi.

Chân thành cám ơn Quý khách!